Гарантия

Точный срок гарантии технической поддержки на продукт указан в карточке товара на сайте. Часть продуктов имеют гарантию на срок использования(например если лицензия на антивирус на 1 год, то и гарантия 1 год), часть продуктов имеют пожизненную гарантию.

Общие правила магазина: 2 недели на обмен или возврат денежных средств; 1 год гарантии на активацию лицензионного ключа.

Мы работаем с проверенными и надежными поставщиками, соответственно цепочка передачи ключа легко отслеживается, с позиции конечного покупателя, чтобы не возникали ситуации, когда ключ активации не подошел, либо уже используется согласно сообщениям программы, необходимо бережно относиться к присланному ключу активации, не предоставлять к нему доступа третьих лиц.

При возникновении подобной ситуации следует обратиться к нам, чтобы мы провели проверку и установили источник получения ключа, а также возможные причины ошибки.

В том числе это будет проводиться с участием служб технической поддержки поставщика ключа.

В случае возникновения ошибки по нашей вине, мы компенсируем затраты и предоставленные неудобства.

Также, гарантом успешной и честной сделки является платежная система Payeer, которая обеспечит 100% возврат средств, если Вас что-то не устроит.